Teste de conceito

Por Alexandre Shimada (Sócio / Diretor)

Esse tipo de estudo procura investigar aspectos que vão além do uso propriamente dito do produto. Abaixo listamos algumas perguntas que geralmente são feitas nesse tipo de estudo: 

• O preço que pretendo praticar está adequado à percepção do meu cliente?
• A embalagem que escolhi está atrativa e inteligível pelo consumidor? Os benefícios do produto ficam claros nos rótulos?
• Com que freqüência o cliente tem costume de usar esse produto? Se ele nunca usou algo do gênero, com que freqüência faria?
• Quais são os produtos concorrentes e substitutos com referência ao meu novo produto?
• A quantidade/peso/volume que estou oferecendo é adequado ao meu público alvo?

Esse tipo de pesquisa é também muito usada para dar sustentação para ações publicitárias, pois procura também entender como o consumidor percebe o produto, de maneira mais subjetiva que o seu uso propriamente dito.

O teste de conceito pode encontrar várias brechas que podem acabar definindo o sucesso ou o fracasso uma nova idéia, por isso é importante que se sejam feitos testes antes de um lançamento para o mercado.

Assim como o teste de produto, esse tipo de pesquisa pode ser feita através de grupos de discussão (Focus Group). Contudo, em comparação com o primeiro, o problema de pesquisa de um teste de conceito pode adequar-se melhor com a metodologia quantitativa, isso quando a intenção do cliente seja quantificar certas características de um produto, por exemplo, o volume de uma embalagem intencionando-se atender o maior número de pessoas possível.

Logicamente, assim como para a definição do estudo proposto como para a escolha dos métodos de coleta o objetivo do cliente é preponderante, ou seja, não se deixa de questionar alguns pontos porque o tipo de pesquisa é o teste de conceito, muito pelo contrário, sempre se busca resolver o problema do cliente com a melhor solução.

Concluindo, é importante deixar claro, que, teoricamente, o teste de conceito e o teste de produto possuem objetivos distintos, no entanto, os dois tipos podem fazer parte de um mesmo projeto de pesquisa.